Общие условия договора купли-продажи э-магазина Tentest Trade OÜ.
Tentest Trade OÜ с регистрационным кодом 10908261, по адресу Ляйке теэ, 1, волость Раэ, 753132, Эстония, далее «Продавец», и клиент, который оформляет покупку в э-магазине Tentest Trade по адресу www.scandipro.lv, идентифицируя себя при оформлении заказа вводом своих персональных данных, далее «Покупатель», заключили настоящий договор в части условий заказа, действующих для заключаемых в э-магазине сделок купли-продажи, в следующем:
- Общие положения.
- Продавец продает и Покупатель покупает товары, продаваемые в э-магазине Tentest Trade. Продавец и Покупатель при регулировании своих взаимоотношений руководствуются Обязательственно-правовым законом и другими законами, действующими в Эстонской Республике, прочими правовыми актами и положениями, установленными в общих условиях договора купли-продажи э-магазина.
- Продавец вправе в любое время вносить исправления в отношении товаров, предлагаемых в э-магазине. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять общие условия договора купли-продажи, не обязуясь предварительно уведомлять об этом Покупателя по электронной почте.
- Цены
- Все цены в э-магазине представлены в евро и не содержат налога с оборота. Налог с оборота Латвийской Республики отображается и добавляется к ценам при совершении покупки. Продавец вправе в любое время изменить цены товара, имеющиеся в э-магазине.
- Ассортимент товара и льготные цены в э-магазине Tentest Trade могут отличаться от ассортимента товаров и льготных цен, имеющихся в других магазинах Tentest Trade.
- Корзина покупок и оформления заказа.
- Для покупки товара Покупатель должен добавить выбранный товар в корзину покупок. Число товаров в корзине покупок можно изменить.
- Для продолжения оформления заказа Покупателю следует добавить свои точные контактные данные и выбрать способ оплаты.
- Покупателю следует подтвердить свое согласие с общими условиями договора купли-продажи э-магазина Tentest Trade, поставив галочку в поле флажка, и отправить заказ.
- Заказ, который был представлен, но не оплачен в течение 5 дней, аннулируется.
- Заказы, совершенные в э-магазине, рассматриваются Пн-Пт 8.00 – 17.00.
- Оплата заказа.
- В э-магазине Tentest Trade Покупателю предлагаются на выбор разные способы оплаты.
- Товар можно оплатить:
- через интернет-банк – Swedbank, SEBbank, LHV Pank
- кредитной карточкой – Mastercard, Maestro и Visa
- Выбрав способом оплаты интернет-банк, Покупатель направляется в выбранный банк. Покупатель осуществляет в интернет-банке платеж и после оплаты нажимает на кнопку «Возврат к продавцу». При корректном поступлении заказа Покупателя Продавцу Продавец отправляет соответствующее подтверждение на адрес э-почты Покупателя.
- Если Покупатель выбрал способом оплаты кредитную карточку, то он будет направлен на совершение платежа по кредитной карточке.
- Время и условия доставки
- После вступления в силу договора купли-продажи и совершения покупки происходит комплектация и доставка товара.
- Комплектация и отправка покупки происходит в течение 2-7 рабочих дней, считая с поступления оплаты на расчетный счет Tentest Trade.
- В случае если заказ Покупателя невозможно исполнить по независящим от Продавца причинам, то Продавец связывается с Покупателем и предлагает альтернативные возможности или возвращает уплаченную сумму незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней.
- Покупатель может выбрать один из вариантов среди следующих способов доставки товара:
- Прийти самому за товаром по адресу Ляйке теэ, 1, волость Раэ, Пн-Пт 8.00-17.00
- Передача заказанных товаров происходит только указанному в заказе Покупателю по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если Покупатель желает, чтобы товар получило третье лицо, об этом следует предварительно проинформировать Продавца по э-почте.
- Товар отправляется курьерской фирмой (в пределах Эстонии и Европейского Союза). При передаче товара курьеру курьерская фирма связывается с покупателем, чтобы уточнить время доставки товаров. Товар и услуги оплачиваются 100% предоплатой банковским переводом.
- Прийти самому за товаром по адресу Ляйке теэ, 1, волость Раэ, Пн-Пт 8.00-17.00
- Отступление от договора.
- Покупатель вправе после заказа и оплаты товара, а также до доставки товара отменить свой заказ. Для этого следует при первой возможности отправить извещение с соответствующим содержанием по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и сообщить о своем желании. В отправленном электронном письме следует указать номер заказа/счета, который желают аннулировать, и контактные данные Покупателя.
- Сумма, уплаченная Покупателем, перечисляется на тот же самый расчетный счет незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента уведомления об аннулировании заказа.
- Право на отступление
- Покупатель имеет право отступить от договора, заключенного с помощью средства связи, без указания причины в течение 14 дней.
- Срок начинается в день, когда товар поступил Покупателю.
- Если Покупатель желает отступиться от договора, то для этого следует в течение 14 дней отправить сообщение с соответствующим содержанием по адресу э-почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
- У Покупателя возникает обязанность возврата товара Продавцу незамедлительно, но не позднее, чем по истечении 14 дней с подачи заявления об отступлении.
- Отступление от договора подтверждает Покупатель.
- Возвращаемый товар не должен иметь дефектов и должен быть в полной комплектации, в оригинальной упаковке и без следов использования.
- В случае ухудшения подлежащего возврата товара Покупатель несет ответственность за уменьшение ценности товара, обусловленное использованием, в случае если он пользовался им иным образом, чем необходимо для того, чтобы удостовериться в сущности, свойствах и действии вещи. Для того чтобы удостовериться в сущности, свойствах и условиях товара, можно обращаться с товаром и пользоваться им только так, как это обычно разрешается делать в магазине.
- Прямые расходы, связанные с возвратом товара, несет Покупатель, за исключением случая, если возвращаемый товар содержит дефект или не соответствует заказу.
- При отступлении от договора Tentest Trade возвращает Покупателю уплаченную цену покупки, которой вправе взаимно зачесть не подлежащие возврату суммы, приведенные в п. 7.7 и 7.10, незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней от получения заявления об отступлении, в предположении, что в течение того же времени товар возвращается в магазин.
- Если Покупатель выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешевого способа доставки вещи, предложенный магазином, то Tentest Trade не должен возвращать Покупателю расход, который превышает расход, связанный с обычным способом доставки.
- Деньги перечисляются на тот же расчетный счет, с которого осуществилось их поступление.
- Право на отступление не распространяется на товары, которые изготовлены с учетом личных потребностей Покупателя и упаковку которых открыл Покупатель.
- Порядок предъявления претензий.
- Tentest Trade несет ответственность за несоответствие товаров, проданных в э-магазине, условиям договора, которое появляется в течение двух лет после передачи вещи покупателю в соответствии с ч. 2 ст. 218 Обязательственно-правового закона. Из них в течение двух первых месяцев после передачи вещи Покупателю предполагается, что дефект уже имелся во время ее передачи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Продавца.
- Все претензии рассматриваются, и с Покупателем связываются при первой возможности, но не позднее чем в течение 14 дней после получения претензии.
- При выявлении дефекта Покупатель должен не позднее, чем в течение двух месяцев сообщить Продавцу о несоответствии товара условиям договора.
- Претензию следует предъявить желательно письменно либо в форме, позволяющей письменное воспроизведение.
- В претензии следует указать: имя и контактные данные потребителя, дату подачи жалобы, недостаток товара или услуги, предъявляемое к предпринимателю требование, следует сослаться на документ, удостоверяющий совершение сделки или гарантию, и приложить к жалобе его копию.
- Если купленный товар не соответствует договорным условиям, Покупатель может потребовать от Продавца исправления изделия или его замены изделием без дефекта.
- В случае если исправление или замена изделия невозможна или не удается или исправлением/заменой изделия обуславливаются необоснованные неудобства Покупателю, то Покупатель вправе отступиться от договора и потребовать возврата денег.
- Tentest Trade не несет ответственности в следующих случаях:
- ухудшение/повреждение товара обусловлено Покупателем
- за дефекты, которые возникли вследствие неправильного использования товара.
- за нормальный физический износ товара в результате его стандартного использования.
- Защита персональных данных
- Источником персональных данных является возникновение клиентских отношений при регистрации заказа в э-магазине или при регистрации постоянным клиентом.
- К числу регистрируемых данных относятся: имя, фамилия, адрес э-почты, телефонный номер, адрес отправления покупки, город, почтовый индекс, страна, согласие с общими условиями договора купли-продажи э-магазина, соглашение на получение новостной рассылки.
- Персональные данные обрабатывает Tentest Trade OÜ с регистрационным кодом 10908261, по адресу Ляйке теэ, 1, волость Раэ, 753132, Эстония.
- Tentest Trade не разглашает персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением поставщиков транспортной услуги для доставки товара Покупателю.
- Tentest Trade использует контактные данные Покупателя для передачи рекламы и иной информации только в случае, если Покупатель выразил на это желание в среде самообслуживания на сайте Tentest Trade.
- Покупатель может отказаться от получения рекламных сообщений, сообщив об этом также в среде самообслуживания.
- Покупатель также вправе проверять касающиеся его персональные данные и вносить в них изменения или просить удалить свои персональные данные из регистра.
- Ответственность
- В случае виновного нарушения условий договора фирмой Tentest Trade Покупатель вправе требовать от Tentest Trade возмещения прямого материального ущерба, причиненного ему соответствующим нарушением, а также вправе требовать возмещения причиненного ему нематериального ущерба.
- Фирма Tentest Trade не несет ответственности за иной ущерб, который может возникнуть у Покупателя, и помимо прочего не обязана возмещать неполученный доход, расход или уменьшение прибыли в связи с прерванной коммерческой деятельностью, уменьшением стоимости пая или акции коммерческого объединения или стоимости предприятия или иной подобный ущерб.
- Tentest Trade не несет ответственности за причиненный Покупателю ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки товара обусловлены обстоятельством, на которое фирма Tentest Trade не смогла повлиять.
- Нарушение обязательств в обстоятельствах, которые обусловила непреодолимая сила, считается уважительным, и оно не влечет за собой ответственности.
- Разногласия
- Разногласия, связанные с заказом и покупкой товаров посредством э-магазина Tentest Trade, решаются путем переговоров.
- При недостижении соглашения Покупатель вправе обратиться к комиссии по потребительским спорам, действующей при Департаменте защиты прав потребителей (www.komisjon.ee), или в Харьюский уездный суд.
- Для решения проблем, возникающих в государствах-членах Европейского Союза, обратиться http://ec.europa.eu/odr.
- Дисклеймер
- Tentest Trade оставляет за собой право на отказ от продажи, если происходит какая-либо из следующих ошибок: человеческая оплошность при вводе цены или техническая ошибка в системе.
- В связи с неполнотой паспортных данных от производителей могут содержаться неточности в информации о товарах э-магазина Tentest Trade. В таких случаях Tentest Trade не берет на себя ответственность за достоверность данных о товаре.